Bestellen, retourneren en privacy
Vertaald uit het Engels. Bij verschillen geldt de Engelse versie.
Online bestellen
Kies een ontwerp in de winkel. Afhankelijk van het ontwerp koop je het als pakket of als PDF-patroon om te downloaden. Leg wat je wilt in je winkelmand.
Pakketten betaal je in de winkelmand, met PayPal of met een debet- of creditcard. Kies waar de bestelling naartoe gaat en de verzendkosten worden toegevoegd (zie hieronder). Daarna stuur ik je bestelling per post.
PDF-patronen betaal je apart, bij Payhip, vanuit dezelfde winkelmand. Payhip mailt je de downloadlink zodra je hebt betaald. Er zijn geen verzendkosten.
Wat er in een pakket zit
Alle pakketten bevatten stof (Aida 14 steken per inch), naalden en genoeg garen om het borduurwerk af te maken, plus het zwart-witpatroon met gekleurde steelsteek voor de duidelijkheid. Je kunt ook een andere stof kiezen: Aida 18 steken per inch (+£2,50), Evenweave 28 draden per inch (+£2,50), Evenweave 32 draden per inch (+£2,50).
Wat er bij een PDF-patroon hoort
- Het patroon in vier versies: gewone A4-pagina’s, grote letters, gekleurde symbolen en het hele patroon op één pagina
- Gekleurde steelsteken en Franse knopen, met een dikke lijn om de 10 hokjes
- Een garenlijst met DMC-nummers, lengtes en het aantal strengen van 8 m
- Werkt goed met de populaire app Pattern Keeper
- Uitleg in 10 talen
Garen, stof en naalden zitten er niet bij.
Heb je een probleem, neem dan contact op via het contactformulier. Zakelijke aanvragen zijn welkom.
Verzendkosten
Pakketten worden per post verstuurd. Verzendkosten worden één keer per bestelling berekend en hangen af van de bestemming. PDF-patronen download je, dus daarvoor betaal je geen verzendkosten.
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | £4,50 |
| Europa | £9,00 |
| Rest van de wereld | £12,00 |
Retourneren
Je hebt wettelijke rechten en op al mijn verkopen is Engels recht van toepassing, maar ik hoop veel meer te bieden dan de wet vraagt. Online heb je de spullen vooraf niet gezien. Bevalt iets je niet bij ontvangst, stuur het dan in verkoopbare staat terug en ik betaal je geld terug. Er gaat weleens iets mis. Ligt het aan mij, dan los ik het op; zo niet, dan help ik waar ik kan. Heeft, zoals bij één klant, de hond een stuk van het patroon opgegeten, neem dan contact op en we vinden een oplossing. Is er een probleem met het garen, laat het me weten.
Bereikbaarheid
Ben ik lastig te bereiken? Vaak ben ik hier alleen, vooral in de vakanties.
Privacy
Ik respecteer je privacy en beloof je gegevens nooit te verkopen of voor commerciële doeleinden door te geven. Ik stuur ook geen nieuwsbrieven. Heb je opmerkingen over de collectie of ideeën voor nieuwe ontwerpen, laat het me weten.
Deze website gebruikt geen cookies. Paginaweergaven worden geteld met privacyvriendelijke statistieken die niemand identificeren. Van bestellingen wordt bewaard wat er is gekocht en naar welk land het ging, maar niet je naam, e-mailadres of adres. Pakketten betaal je via PayPal en PDF-patronen via Payhip.