Pedidos, devoluciones y privacidad

Traducido del inglés. En caso de diferencia, prevalece la versión inglesa.

Pedidos en línea

Elige un diseño en la tienda. Según el diseño, puedes comprarlo como kit o como esquema en PDF para descargar. Añade lo que quieras a la cesta.

Los kits se pagan en la cesta, con PayPal o con tarjeta de débito o crédito. Elige adónde va el pedido y se añade el envío (ver abajo). Después te envío el pedido por correo.

Los esquemas en PDF se pagan aparte, en Payhip, desde la misma cesta. Payhip te envía el enlace de descarga por correo electrónico en cuanto hayas pagado. No hay gastos de envío.

Qué incluye un kit

Todos los kits incluyen tela Aida de 14 puntos, agujas e hilo suficiente para terminar el bordado, además del esquema en blanco y negro con el pespunte en color para mayor claridad. También puedes elegir otra tela: Aida de 18 puntos (+£2,50), Evenweave de 28 puntos (+£2,50), Evenweave de 32 puntos (+£2,50).

Qué incluye un esquema en PDF

• El esquema en cuatro versiones: páginas A4 normales, letra grande, símbolos en color y el esquema entero en una página
• Pespunte y nudos franceses en color, con una línea gruesa cada 10 cuadros
• Una lista de hilos con números DMC, longitudes y número de madejas de 8 m
• Funciona correctamente con la popular aplicación Pattern Keeper
• Instrucciones en 10 idiomas

No incluye hilo, tela ni agujas.

Si tienes algún problema, escríbeme mediante el formulario de contacto. Se atienden consultas de comercios.

Envío

Los kits se envían por correo. El envío se cobra una vez por pedido y depende del destino. Los esquemas en PDF se descargan, así que no tienen gastos de envío.

Devoluciones

Tienes tus derechos legales y todas mis ventas se rigen por la ley inglesa, pero espero ofrecerte mucho más de lo que exige la ley. Entiendo que al comprar en línea no has visto los productos antes. Si al recibirlos algo no te gusta, devuélvelo en condiciones de reventa y te reembolsaré el dinero. Sé que a veces surgen problemas. Si es culpa mía, lo solucionaré; si no, haré lo posible por ayudarte. Si, como le pasó a una clienta, el perro se comió parte del esquema, escríbeme y lo arreglamos. Si hay algún problema con el hilo, avísame y lo resolveré.

Comunicación

Si te cuesta contactar conmigo, recuerda que a menudo estoy sola, sobre todo en vacaciones.

Privacidad

Respeto tu privacidad y prometo no vender ni ceder nunca tus datos con fines comerciales. Tampoco envío boletines de noticias. Si tienes comentarios sobre la colección o sugerencias de nuevos diseños, dímelo y veré qué puedo hacer.

Este sitio no usa cookies. Las visitas a las páginas se cuentan con estadísticas respetuosas con la privacidad que no identifican a nadie. De los pedidos se guarda qué se compró y a qué país fue, pero no tu nombre, correo electrónico ni dirección. Los kits se pagan a través de PayPal y los esquemas en PDF a través de Payhip.