ऑर्डर, वापसी और गोपनीयता
अंग्रेज़ी से अनुवादित। किसी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
ऑनलाइन ऑर्डर
दुकान में कोई डिज़ाइन चुनें। डिज़ाइन के अनुसार आप उसे किट के रूप में या डाउनलोड करने वाले PDF चार्ट के रूप में ख़रीद सकते हैं। जो चाहिए उसे टोकरी में डालें।
किट का भुगतान टोकरी में ही PayPal या डेबिट/क्रेडिट कार्ड से होता है। ऑर्डर कहाँ जा रहा है यह चुनें, तो डाक ख़र्च जुड़ जाता है (नीचे देखें)। फिर आपका ऑर्डर डाक से भेजा जाता है।
PDF चार्ट का भुगतान उसी टोकरी से, अलग से Payhip पर होता है। भुगतान होते ही Payhip आपको डाउनलोड लिंक ईमेल कर देता है। कोई डाक ख़र्च नहीं है।
किट में क्या है
हर किट में ऐडा 14 काउंट कपड़ा, सुइयाँ और पूरा चित्र बनाने लायक धागा है, साथ ही श्वेत-श्याम चार्ट जिसमें बैकस्टिच रंगीन दिखाया गया है। आप इसकी जगह कोई और कपड़ा भी चुन सकते हैं: ऐडा 18 काउंट (+£2.50), ईवनवीव 28 काउंट (+£2.50), ईवनवीव 32 काउंट (+£2.50)।
PDF चार्ट में क्या है
- चार रूपों में चार्ट: सामान्य A4 पन्ने, बड़े अक्षर, रंगीन चिह्न, और पूरा चार्ट एक पन्ने पर
- रंगीन बैक स्टिच और फ़्रेंच नॉट, हर 10 खानों पर एक मोटी रेखा के साथ
- धागों की सूची: DMC नंबर, लंबाई और 8 मीटर की लच्छियों की संख्या
- लोकप्रिय Pattern Keeper ऐप के साथ ठीक से काम करता है
- 10 भाषाओं में निर्देश
धागा, कपड़ा और सुइयाँ शामिल नहीं हैं।
कोई समस्या हो तो कृपया संपर्क फ़ॉर्म से लिखें। व्यापारिक पूछताछ का स्वागत है।
डाक ख़र्च
किट डाक से भेजे जाते हैं। डाक ख़र्च हर ऑर्डर पर एक बार लगता है और इस पर निर्भर करता है कि ऑर्डर कहाँ जा रहा है। PDF चार्ट डाउनलोड किए जाते हैं, इसलिए उन पर कोई डाक ख़र्च नहीं है।
| कहाँ भेजना है | डाक ख़र्च |
|---|---|
| यूनाइटेड किंगडम | £4.50 |
| यूरोप | £9.00 |
| शेष विश्व | £12.00 |
वापसी
आपके वैधानिक अधिकार सुरक्षित हैं और मेरा सारा व्यापार अंग्रेज़ी क़ानून के अधीन है, पर मैं क़ानून की माँग से कहीं अधिक देना चाहती हूँ। ऑनलाइन ख़रीदते समय आप सामान पहले नहीं देख पाते। मिलने पर कुछ पसंद न आए तो उसे दोबारा बिकने लायक हालत में लौटा दें, मैं आपका पैसा लौटा दूँगी। समस्याएँ कभी-कभी होती हैं। ग़लती मेरी हो तो मैं ठीक करूँगी; न हो तो जितनी मदद हो सके करूँगी। अगर, एक ग्राहक की तरह, कुत्ते ने चार्ट का हिस्सा खा लिया हो, तो संपर्क करें, हम हल निकाल लेंगे। धागे में कोई समस्या हो तो बताइए, मैं सुलझा दूँगी।
संपर्क
अगर मुझसे संपर्क करने में कठिनाई हो, तो याद रखें कि अक्सर यहाँ सिर्फ़ मैं होती हूँ, ख़ासकर छुट्टियों में।
गोपनीयता
मैं आपकी निजता का सम्मान करती हूँ और वादा करती हूँ कि आपका विवरण कभी व्यावसायिक उपयोग के लिए नहीं बेचूँगी या आगे दूँगी। मैं नियमित समाचार ईमेल भी नहीं भेजती। संग्रह पर कोई राय या नए डिज़ाइनों के सुझाव हों तो बताइए।
यह वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। पेज देखे जाने की गिनती गोपनीयता-अनुकूल आँकड़ों से होती है, जो किसी की पहचान नहीं करते। ऑर्डर के बारे में यह दर्ज रहता है कि क्या खरीदा गया और किस देश भेजा गया, पर आपका नाम, ईमेल या पता नहीं। किट का भुगतान PayPal से और PDF चार्ट का भुगतान Payhip से होता है।