Ordini, resi e privacy

Tradotto dall’inglese. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Ordinare online

Scegli un disegno nel negozio. A seconda del disegno, puoi acquistarlo come kit o come schema PDF da scaricare. Aggiungi quello che vuoi al carrello.

I kit si pagano nel carrello, con PayPal o con carta di debito o di credito. Scegli dove va spedito l’ordine e viene aggiunta la spedizione (vedi sotto). Poi ti spedisco l’ordine per posta.

Gli schemi PDF si pagano a parte, su Payhip, dallo stesso carrello. Payhip ti invia il link per scaricarli via e-mail appena hai pagato. Non ci sono spese di spedizione.

Cosa contiene un kit

Tutti i kit comprendono tela Aida 14 punti, aghi e filo sufficiente a completare il ricamo, oltre allo schema in bianco e nero con il punto indietro a colori per maggiore chiarezza. Puoi anche scegliere un’altra tela: Aida 18 punti (+£2,50), Evenweave 28 fili (+£2,50), Evenweave 32 fili (+£2,50).

Cosa contiene uno schema PDF

• Lo schema in quattro versioni: pagine A4 normali, caratteri grandi, simboli a colori e lo schema intero su una pagina
• Punto scritto e nodi francesi a colori, con una linea spessa ogni 10 quadretti
• Una legenda dei fili con numeri DMC, lunghezze e numero di matassine da 8 m
• Funziona correttamente con la diffusa app Pattern Keeper
• Istruzioni in 10 lingue

Filo, tela e aghi non sono compresi.

In caso di problemi, scrivimi tramite il modulo di contatto. Le richieste dei negozi sono benvenute.

Spedizione

I kit vengono spediti per posta. La spedizione si paga una volta per ordine e dipende dalla destinazione. Gli schemi PDF si scaricano, quindi non hanno spese di spedizione.

Resi

Hai i tuoi diritti di legge e tutte le mie vendite sono regolate dalla legge inglese, ma spero di offrirti molto di più di quanto la legge richieda. So che comprando online non hai visto la merce prima. Se al ricevimento qualcosa non ti piace, rispediscilo in condizioni rivendibili e ti rimborserò. So che a volte capitano problemi. Se è colpa mia, rimedierò; altrimenti farò il possibile per aiutarti. Se, come a una cliente, il cane ha mangiato parte dello schema, scrivimi e troveremo una soluzione. Se c’è un problema con il filo, fammelo sapere e lo risolverò.

Comunicazione

Se hai difficoltà a contattarmi, ricorda che spesso ci sono solo io, soprattutto durante le vacanze.

Privacy

Rispetto la tua privacy e prometto di non vendere né cedere mai i tuoi dati a fini commerciali. Non invio nemmeno newsletter. Se hai commenti sulla collezione o idee per nuovi disegni, fammelo sapere.

Questo sito non usa cookie. Le visite alle pagine sono contate con statistiche rispettose della privacy che non identificano nessuno. Di ogni ordine si conserva cosa è stato acquistato e in quale paese è andato, ma non il tuo nome, e-mail o indirizzo. I kit si pagano tramite PayPal e gli schemi PDF tramite Payhip.